Perguntas respondidas
Clique em cada pergunta para abrir o conteúdo. Caso ainda precise de ajuda, nossos especialistas respondem em poucos minutos pelo WhatsApp.
O que é o serviço de motoboy da Ajato Express?
É um serviço profissional de entregas rápidas com motos e utilitários. Atendemos demandas locais em Uberlândia e também rotas intermunicipais, sempre com rastreio e equipe homologada.
Qual é o prazo médio das entregas?
Entregas locais podem ser imediatas, agendadas para algumas horas ou para o próximo dia útil. Nas rotas intermunicipais, avaliamos distância e condições da estrada e alinhamos o prazo no momento do pedido.
Como solicitar um serviço?
Você pode iniciar pelo formulário do site, telefone ou WhatsApp. Basta informar dados de coleta, entrega e tipo de carga. Respondemos com o orçamento e liberamos a equipe assim que confirmar.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix, transferência bancária, cartão e faturamento para contratos mensais. A confirmação do pagamento libera imediatamente a coleta dedicada.
Vocês atendem outras cidades?
Sim. Retiramos em Uberlândia e entregamos em qualquer cidade do Brasil, com moto ou carro dedicado, conforme a quilometragem necessária.
É possível cancelar um serviço?
Sim. Pedimos que avise o quanto antes. Se o entregador já estiver em deslocamento, pode haver cobrança proporcional ao trecho percorrido.
Que tipos de produtos podem ser transportados?
Documentos, malotes, autopeças, medicamentos (sem restrição especial) e encomendas de pequeno e médio porte. Para itens frágeis orientamos embalar corretamente e sinalizar no pedido.
As entregas possuem seguro?
O seguro é contratado pelo cliente quando houver necessidade de cobertura adicional. Recomendamos especialmente para itens de alto valor.
Posso acompanhar a entrega em tempo real?
Sim. Disponibilizamos atualizações no painel web e, para rotas longas, relatórios periódicos com localização e status do entregador.
Como falar com a equipe comercial?
Utilize o WhatsApp (34) 99680-5000, o telefone fixo ou o formulário do site. Respondemos de segunda a sábado durante o horário comercial e mantemos plantão para emergências.
Quais itens são proibidos?
Não transportamos materiais biológicos, combustíveis, produtos inflamáveis ou qualquer item proibido por lei. Solicitações com risco jurídico ou sanitário são recusadas imediatamente.